زهرا شیرزور علی ابادی؛ مهدیه کاری
چکیده
در دهههای قبل، خریدهای مصرفکننده به منظور دستیابی به کالاها و خدمات، مورد نیاز بود. امروزه، مصرف کنندگان با خرید کالاها، نیازهای روانشناختی خود را برآورده میکنند. مصرفکنندگان با بهنمایشگذاشتن شخصیت یا تقویت عزت نفس خود، محصولات را خریداری میکنند؛ به عبارتی کالای خریداریشده، به کالایی برای نشاندادن وجهه ...
بیشتر
در دهههای قبل، خریدهای مصرفکننده به منظور دستیابی به کالاها و خدمات، مورد نیاز بود. امروزه، مصرف کنندگان با خرید کالاها، نیازهای روانشناختی خود را برآورده میکنند. مصرفکنندگان با بهنمایشگذاشتن شخصیت یا تقویت عزت نفس خود، محصولات را خریداری میکنند؛ به عبارتی کالای خریداریشده، به کالایی برای نشاندادن وجهه اجتماعی، تبدیل شدهاست. این مطالعه جهت بررسی عوامل مؤثر بر تغییر گرایش رفتار مصرفی مصرفکننده درمورد محصولات تجملی انجام شدهاست. در این مطالعه تلاش شدهاست ارتباط متغیرهایی همچون: کیفیت ادراکشده، وضعیت اجتماعی ادراکشده، نگرش، ادارک از برند و تصویر ذهنی، با رفتار مصرفی مصرفکننده برای کالاهای تجملی، با اثر تعدیلگر (خودبینی) مورد مطالعه قرار گیرد. به این منظور، پرسشنامه استاندارد بومیشدهای بین 384 نفر در شهر مشهد توزیع شد. این تحقیق به روش توصیفی- پیمایشی با روش نمونهگیری احتمالی از نوع تصادفی ساده انجام شدهاست. برای روابط بین متغیرها، از مدلسازی معادلات ساختاری استفاده شدهاست. نتیجه تجزیه و تحلیل، نشان میدهد که اثر اجتماعی ادراکشده، ادراک از برند، نگرش مصرفکننده و کیفیت خدمات، با عوامل مؤثر با قصد خرید مصرفکننده، ارتباط دارند. درحالیکه تصویر ذهنی و خودبینی، تأثیر معناداری بر انگیزه خرید ندارند. از طرفی بین متغیرهای مستقل، تأثیر ادراک از برند نسبت به سایر متغیرها بر قصد خرید بیشتر بوده است. علاوه بر خودبینی، تعاملات بین متغیرهای مستقل، ادراک از برند و اثر اجتماعی و متغیر وابسته، رفتار خرید مصرفکننده را تعدیل نمیکند.